Kennziffer 2/0108/8

Die Proceed Collection Services GmbH ist auf die Verwaltung und Abwicklung notleidender Kreditforderungen aus dem Bankenbereich spezialisiert. Die Leistungen in der Kreditabwicklung umfassen die Bearbeitung untitulierter und titulierter Forderungen, die Überwachung von Altforderungen, die Abwicklung von Sicherheiten sowie den Kauf und die Bearbeitung von Kreditforderungen. Die Gesellschaft beschäftigt derzeit rund 130 Mitarbeiter an den Standorten Essen, Hannover und München.

Für den weiteren Ausbau der Inkassoabteilung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in der Essener City eine/-n

Teamleiter Call-Center (Inkasso) (m/w)

Unser Angebot:    

• Motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team
• Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Gezielte individuelle Förderung durch bedarfsorientierte Weiterbildungsmaßnahmen
• Attraktive, leistungsorientierte Vergütung und ansprechende Sozialleistungen sowie betriebliche Altersversorgung

Ihre Herausforderung:    

• Verantwortliche Führung eines Teams mit 15 Mitarbeitern
• Optimierung der Arbeitsprozesse sowie der Schnittstellen zu internen und externen Partnern sowie Verantwortung für sämtliche in den Arbeitsbereich fallende Vorgänge und Projekte (insb. Qualitätssicherung)
• Erstellung von Statistiken, Planungen und Präsentationen für die Produktionsleitung
• Unterstützung bei der Übernahme von Forderungsbeständen im Rahmen von Portfolio-Akquisitionen sowie Mitwirkung bei der Übernahme neuer Bestände und Treuhandmandate
• Durchführung von Trainings und Coachings für die Mitarbeiter

Ihre Qualifikationen:    

• Mehrjährige, praktische Führungserfahrung im Telefoninkasso in einem Inkassounternehmen oder der Mahn-/Vollstreckungsabteilung eines Unternehmens
• Juristische Kenntnisse in den inkassorelevanten Themenfeldern, idealerweise ergänzt durch kaufmännische Zusatzqualifikationen oder Studium
• Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen sowie überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office) sowie idealerweise Erfahrung mit Inkasso-Softwarelösungen

Für telefonische Vorabinformationen steht Ihnen Frau Katharina Fischer gerne zur Verfügung oder überzeugen Sie sich von den außergewöhnlichen Dienstleistungen der GFKL-Gruppe über www.gfkl.com. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennziffer 2/0108/8.

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