Kennziffer 3/0208/8

Die Sirius Inkasso GmbH ist ein junges, aufstrebendes Inkassounternehmen des GFKL-Konzerns. Zu den Kunden der Sirius Inkasso zählen große Dienstleistungsunternehmen, insbesondere Versicherungen, Energieversorger und Telekommunikationsanbieter. Die Kernkompetenz der Gesellschaft liegt in einem leistungsstarken und modernen Inkasso-Call-Center sowie einem professionellen Forderungsmanagement. Zur Zeit arbeiten für die Gesellschaft in Düsseldorf rund 100 Mitarbeiter mit einem Durchschnittsalter von über 32 Jahren.

Für den weiteren Ausbau unseres Teams Qualitätsmanagement innerhalb der Abteilung Forderungsmanagement (Inkasso) suchen wir schnellstmöglich für den Standort in der Düsseldorfer City mehrere

Mitarbeiter Qualitätsmanagement (m/w)
(Steuerung EDV-gestützter Inkassoprozesse)

Unser Angebot:    

• Motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team mit derzeit 2 Mitarbeitern
• Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Gezielte individuelle Förderung durch bedarfsorientierte Weiterbildungsmaßnahmen
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung, ansprechende Sozialleistungen sowie betriebliche Altersversorgung

Ihre Herausforderung:    

• Automatisierte Steuerung der Inkassoprozesse (Workflow-Management):
  
  • Aufnahme und Dokumentation fachlicher Anforderungen aus dem Bereich Forderungsmanagement (Inkasso)
  • Umsetzung, Test und Einführung der erstellten Workflow-Prozesse
  • Ergebnisüberwachung und Fehleranalyse von Workflow-Prozessen
• Änderungsmanagement Inkasso-Software:
  
  • Aufnahme und Dokumentation von fachlichen Anforderungen und Fehlersituationen
  • Abstimmung der dokumentierten Anforderungen mit dem Fachbereich und der IT-Abteilung
  • Terminliche und inhaltliche Überwachung der beauftragten Anforderungen
  • Durchführung von fachlichen Tests und Einführung neuer Funktionalitäten
  • Dokumentation und Schulung neuer Funktionalitäten für die Endanwender
• Weitere Aufgaben
  
  • Fachliche Administration der Inkasso-Software
  • Erstellung von Auswertungen mittels SQL-Datenbankabfragen
  • Fachliche Betreuung der Schnittstellen zu externen Dienstleistern, z.B. hinsichtlich Brieferstellung, Adressvalidierung, Bonität

Ihre Qualifikationen:    

• Kaufmännische Ausbildung und / oder abgeschlossenes Studium, vom Vorteil im Bereich IT / Informatik
• Erfahrungen mit der Erstellung und Überwachung von EDV-gestützten Prozessen sowie Kenntnisse im Bereich Forderungsmanagement / Inkasso wären von Vorteil
• Grundkenntnisse im Umgang mit Datenbankabfragen durch SQL
• Analytisches Denken und konzeptionelle Stärke, bewiesen durch die Durchführung von (Teil)-Projekten
• Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität

Für telefonische Vorabinformationen steht Ihnen Frau Elena Kersting gerne zur Verfügung. Weitere Informationen über die Sirius Inkasso GmbH finden Sie unter www.sirius-inkasso.de. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennziffer 3/0208/8.
 

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