Software und Systeme: Rückgrat stärken
Aus unseren beiden Bereichen Kredit und Inkasso hat sich eine hohe Kompetenz für die IT-gestützte Abbildung von Geschäftsprozessen in der Finanzdienstleistungsbranche herausgebildet. Somit runden die Segmente Software und Systeme das GFKL-Geschäftsmodell sinnvoll ab. Die von uns entwickelten IT-Lösungen unterstützen Unternehmen in der effizienten Gestaltung ihrer Arbeitsabläufe, sei es das Kredit- und Forderungsmanagement in der Kreditwirtschaft oder die Bereiche Vertrieb und Back-Office in der Versicherungsindustrie.
Optimierungspotenzial ausschöpfen
Ganz gleich, ob bei kleinen Unternehmen in einem ausführlichen Beratungsgespräch oder bei großen Finanzdienstleistern im Rahmen einer intensiven Consulting-Phase: Gemeinsam mit den Unternehmen identifizieren wir im ersten Schritt Optimierungspotenziale. In welcher Phase eines Geschäftsprozesses verliert ein Kunde Geld, zum Beispiel durch Schwachstellen im Risikomanagement? Und wo können Mitarbeiter von Routinetätigkeiten entlastet werden? Im nächsten Schritt folgt das „Wie“. Ziel ist es, anhand einer Wirtschaftlichkeitsanalyse eine für den Kunden optimale Lösung zu finden. Wichtigstes Prüfkriterium: Bei welchem Ansatz ist der Return on Investment am höchsten? Die Antwort fällt angesichts der Breite unseres Kundenstammes naturgemäß sehr unterschiedlich aus.
Passgenaues Produkt einsetzen
Für kleinere oder mittlere Unternehmen rechnen sich kompakte All-In-One-Systeme, zum Beispiel in Form einer Online-Portallösung, die ohne zusätzliche Investitionen in Soft- oder Hardware genutzt werden kann. Die GFKL-Gruppe bietet in diesem Bereich eine Reihe professioneller Dienstleistungen an, die von Bonitäts- und Wirtschaftsauskünften über die Beantragung elektronischer Mahnbescheide bei Amtsgerichten bis zu Modulen für die Abgabe offener Forderungen an die Inkassospezialisten von GFKL reichen. Die Nutzer verfügen damit in jedem Moment über eine hohe Wahlfreiheit, bis zu welchem Grad sie Aufgaben mit eigenen Ressourcen abdecken und zu welchem Zeitpunkt sie die Bearbeitung von Forderungen auslagern möchten.
Bei größeren Unternehmen und Konzernen stellt sich die Aufgabe, spezialisierte Softwareanwendungen in die bestehende IT-Umgebung zu integrieren. Die Anwendungen von GFKL für das automatisierte außergerichtliche und gerichtliche Mahnverfahren fügen sich nahtlos in die gängigen ERP-Systeme ein, die in der Regel nach der Fakturierung einer Rechnung enden. Und die Bonitäts- und Wirtschaftsauskünfte aus unserem Dienstleistungsangebot nutzen Unternehmen dieser Größenordnung nicht durch Online-Einzelabfragen, sondern binden sie über eine XML-Schnittstelle direkt an die bestandsführenden Systeme an. Auf diese Weise lassen sich zum Beispiel Adressvalidierungen mit hohem Automatisierungsgrad als Stapelverarbeitung durchführen. Auch die Abgabe offener Forderungen an unsere Inkassospezialisten ist so möglich.
Prozesse durchgängig organisieren
Die strategischen Plattformen unserer Tochtergesellschaften ABIT und GENEVA-ID stellen Banken und Versicherungen durchgängige Bearbeitungssysteme zur Verfügung. So umfasst die Produktsuite ABIT Banknology© auf Basis eines einheitlichen Datenmodells den vollständigen Kreditprozess: von der Kreditanfrage über die Antragsbewilligung bis zur Sanierung und Abwicklung notleidender Engagements. Alle wesentlichen Bereiche der Versicherungsindustrie decken die Lösungen der GENEVA-ID ab, ganz gleich, ob Vertriebsunterstützung, Prozess- und Kostenoptimierung zwischen Innen- und Außendienst, Vertrags- und Schadensverwaltung oder Provisionsabrechungen. Insgesamt garantiert die Einhaltung von gängigen IT-Standards sowie die Verwendung von ausgereiften IT-Architekturen unseren Kunden aus der Kreditwirtschaft und der Assekuranz große Flexibilität in der Zusammenstellung der modular aufgebauten Prozesslösungen.
Infrastruktur modern finanzieren
Parallel zu den vielfältigen Softwareanwendungen verfügt die GFKL-Gruppe mit ihrem Segment Systeme auch über die passenden Hardwarelösungen, verbunden mit innovativen Dienstleistungen. Das Life-Cycle-Management von GFKL erstreckt sich über die gesamte Wertschöpfungskette des Systemgeschäftes: von der Finanzierung über die Installation und Wartung von Rechnern bis zur Wiedervermarktung von Gebrauchtsystemen. Im Finanzierungsbereich kommt unsere Expertise als Leasinggesellschaft zum Tragen, der Kreis in unserem Geschäftsmodell schließt sich. Unsere nutzungsabhängigen IT-Mietmodelle sorgen dafür, dass unsere Kunden ihre Kosten verlässlich planen und fixe Kosten in variable Kosten wandeln können. In der deutschen Versicherungswirtschaft ist bereits jeder vierte Arbeitsplatz mit GFKL-Systemen ausgestattet.
